Když se podíváme na většinu e-shopů na českém webu, ať už jsou zaměřené na parfémy nebo pneumatiky, najdeme mnoho podobných znaků. Často se jako jediný prostředek k získání zákazníků vedou cenové války. Existují ale mnohem lepší způsoby, jak zařídit, aby byl spokojený jak zákazník, tak obchodník.
